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Pode entrar em contato atravs do email
ou pelo telefone (11) 3777-2136, ou ainda pelo whatsapp (11) 9 9386-6771.
De seg a sex das 09h as 19h. Sbados e feriados das 09h as 18h.

Formas de pagamento
Para compras no ecommerce, aceitamos pix, cartes de dbito (mastercard e visa), e os cartes de crdito abaixo:
american express / visa / mastercard / diners / elo / hipercard.
Apenas cartes emitidos no brasil aprovao do seu pedido pode levar at 48h, e essas formas de pagamento esto sujeitas a mudanas sem comunicao prvia.

Parcelamento
Parcelamos em at 10X sem juros e com parcela mnima de R$100.

Poltica de privacidade
A SOUQ respeita o sigilo e segurana das informaes. Por isso, dados pessoais no sero divulgados ou comercializados, exceto divulgao no cumprimento de ordens emitidas por autoridades pblicas e para fornecedores especializados em protees de compra online com a finalidade de concretizar seus pedidos com segurana.
Todas as suas informaes que passam pelo nosso sistema, da senha pessoal aos dados do carto de crdito, so codificadas. As operaes so criptografadas e, por isso, no podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
Nosso sistema de proteo durante as movimentaes pela Internet o mesmo usado pelas principais instituies financeiras. O cadeado fechado, localizado no canto inferior da tela, sua garantia de que o ambiente seguro.
Apenas seus dados cadastrais (nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento) ficaro armazenados em nosso sistema. O nmero de seu carto de crdito e quaisquer outras informaes sobre pagamento no sero armazenados.

Prazos e entrega
O prazo de entrega depender do tipo de entrega selecionado no ato da compra e do local de entrega que voc escolher. Lembramos que esses prazos so informados pelos correios e transportadora, comeam a contar a partir da aprovao do pedido pela administrao do seu carto, e a liberao da administradora pode levar at 48 horas. Aps aprovado, voc poder acompanhar a entrega atravs do cdigo de rastreamento que informado atravs do e-mail.

Trocas e devolues
Voc poder solicitar a devoluo por insatisfao/desistncia em at 30 dias corridos, a contar da data do recebimento. Observando as seguintes condies:
O produto no poder ter indcio de uso.
O produto dever ser devidamente embalado, acompanhado de Nota Fiscal, com etiqueta fixada e todos os acessrios.
Importante: A troca de produto em loja fsica e no site tem garantia do mesmo valor, somente se a troca for de tamanho e cor do mesmo produto. (*Sujeito a disponibilidade de estoque)

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